最近微信内部举办了一次领导力大会，张小龙做了一个分享，虽然这是微信团队内部的演讲，但是他提到的一些反思和观点非常值得我们创业者去好好思考和学习。张小龙说，微信团队现在有多人了，当一个团队规模特别大的时候，容易进入一种组织化的行为方式，想要保持优良的特质就非常不容易了。张小龙用《人类简史》里的一个理论来说明，当一个团队超过人的时候，障碍了高效的沟通和紧密的人际关系，对很多个体来说，这是不太舒适的，创造能力反而有一些衰退。
张小龙在接管QQ邮箱初期，为了赶超竞争对手，一开始用了很正统的方法，比如说研究竞争对手，学习领先的同类产品，把功能做得很复杂。公司还制定了流程管理研发，设计出一套方法论，最后做的结果却非常失败，用户进来发现产品体验很不好，很快就流失了。张小龙用一句话来概括，一个非常平庸的团队，用了一些非常平庸的方法做出来一个非常平庸的产品，可怕的是团队是不知不觉的。
后来，张小龙组了一个十人团队，用了一个叫敏捷项目管理的方法。所谓的敏捷是什么意思呢?就是非常快。头一天晚上的问题，一封邮件出去，第二天上班的时候就已经改过来了。就这样，小团队用敏捷方法保持快速迭代，快速上线，快速验证想法，团队运转非常顺畅。事实上，这个小团队在后面几年里做的事情要比之前几十个人做的工作多得多。现在微信团队人多了，制度和流程越来越繁琐，很多突然冒出来的好主意，本来立马可以完成，现在走流程排期要等几个月，等排到的时候完全都没有激情了。
初创团队往往处在到个人以内，我们经常会觉得是一个劣势，其实从另外一个角度看反而也是一个优势，这时候大家价值观容易统一，经得住折腾也容易激发起团队的创造力，虽然看上去有一些混乱，与产品的创新迭代团队的凝聚力相比，管理有些不严谨，并不是最大的障碍!如果过早引入管理体系，模仿大公司做法，严格的KPI指标，各种数据论，小公司当成大公司管理，提前患上了大公司的病，反而是不利的。
关于KPI张小龙是这么说的，一个大公司需要有KPI，公司高层需要有这样一个商业目标，但是把很多目标数字化，是不太合理的。用数据去驱动，而不是用价值去驱动，追求多高的数据，这是很危险的。
做产品的初衷是为用户创造某种价值，用户有需求，用户体验好，KPI自然也就上去了，所以张小龙说KPI其实是一个好产品的副产品。他举了微信抢红包的例子，微信今年的目标是帮助用户更高效地抢到红包，而不是说最终创造一个大的数字，这是完全不同的两种思考方式。如果是为了让数字变得很大，整个逻辑里就会围绕这个目标去做，让用户抢一百次才能抢到一个红包，这样参与人数和次数最多。 如果让用户高效的抢红包，产品的逻辑就变成了尽量减少环节，让用户花更少时间在微信里面，这两个产生的结果完全不一样。花更少时间抢到红包，用户是愉快的，最后结果是获得了很好的口碑，数据也不错。
张小龙反思不同的目标驱动，方法是完全不一样的，重点是应该关注给用户做了什么事情，而不是单纯的看数据。当产品满足了他们某一种愉悦的使用需要，数据自然也会好起来。
微信发展到这么大的时候，为了保持敏捷性，赵小龙反过来还要拆分团队，所以小团队有小团队的好处，尽可能发挥好小团队的优势，去打造一个敏捷团队，围绕用户创造价值的核心理念去做产品。自然增长，不要盲目的追求数据，这样项目才能取得更良好的发展。
