做销售一定要做到三不急
第一:不要急着说话,要急着听顾客在说什么。
第二:不要急着卖货,要急着了解顾客的需求。
第三:不要急着报价,要急着传递产品的价值。
记住这句话:无信任,不谈业务;无价值,不谈价格。
这八点如果你做不到,那就不要干了。
第一,不要跟客户争论价格,要跟客户讨论价值。
第二,客户要的不是便宜,而是占到便宜的感觉。
第三,卖什么不重要,重要的是怎么卖。
第四,没有不对的客户,只有不好的服务。
第五,没有卖不出去的货,只有卖不出去货的人。
第六没有最好的产品,只有最合适的产品。
第七,成功不是运气,而是因为有方法.
怎么让顾客觉得自己没有被迫选择,没有被逼单的感觉呢? 比方说你卖面膜,很多销售会说:脸是女人的生命力,保护好皮肤很重要,这样你的爱人才会持续爱你,他才不会外面有人。话说的很好,你给她下危机,顾客不一定会买的。有的顾客会说:我皮肤好着呢。
高情商的销售会怎么说?先设定一个场景 :
姐啊,你看我们经常都熬夜,您觉得充足的睡眠是不是也可以很好的保护皮肤呢?
她说:是的呀。
那相对于早睡和敷面膜,您更愿意选择哪一个呢?
让他感觉自己在自由决定,但是对于现在的人来说,早睡是一件很难的事情,而敷面膜就变得简单。
我们这个面膜就是针对这个问题解决的,怎么怎么样。
以此进行推销效果才会更好。
顾客说能不能优惠一点,打个折,你怎么说?
其实这个时候你说什么不重要,重要的是你的信心底气和态度。你要这样说:姐姐你放心,没有哪一家店愿意把顾客往外推的,能给你的优惠我都会给你,别人家能给到的我都能给到,但是做不到的优惠,相信你也能够理解我。更何况优惠是其次的,主要是这个品质跟效果能解决你的问题。只要您相信我,我保证绝对让你满意,您说好不好。