珠宝销售技巧:如果销售前期聊得不错,这个谈价尺度应该很好把控……
珠宝销售案例:
内部群每天讲解:
第课:微信报价
顾客发微信问价格,应该怎么报价?
问题:
、顾客在微信问价格是怎么想的?问完为什么没下文?
、你可以有几种回复方式?目的是什么?
、写一段对话,顾客在微信问最低价多少,你会怎么聊?
珠宝销售技巧:学员
顾客心理:
一般顾客在微信里问价格,都是想询价或者正在某个品牌对比,问完价格后心里有底。或者正在对比的价格又比你家便宜,所以就没有下文了。
还有最重要的一点,
顾客去了同品牌店铺,别的营业员给的折扣比你低,顾客觉得你没有诚意。
回复方式:
回复可以避重就轻,让顾客知道活动力度大,但是又能说得太具体,目的是引导顾客进店面谈。
只有跟顾客面对面,才能给顾客讲解和别家的价格差异,以及价格优势。所以,顾客询问最低价时,不要把价格放到底,用一种语言的方式来吸引他进店。
如果销售前期聊得不错,这个谈价尺度应该很好把控,后面可以说等经理在店的时候让顾客再来。用一些能够吸引顾客的方式,婉转地引导顾客到店。
话术:
我:美女,我知道您希望优惠一些,我也想成交这单啊,这一点我们都是一致的。
您看什么时候有空来店里,咱俩坐下来慢慢谈,有些活动折扣礼品问题也能当面说清楚。
正好最近我们经理在店,你过来之后我给您介绍,他看到您是真心想买的,肯定价格也会给到最优惠的。
一般如果顾客没到店,我们去申请价格,经理也不太相信顾客是真的想买。价格上,也不会少很多。
你最好还是找时间再来一趟,到时候还能帮您申请更好的礼品。
顾客:我就想知道你们家最低多少钱,心里有底,再决定过不过去。
我:美女,您的想法我完全能够理解。但是您现在这样问,我只能是直接告诉您活动打多少折,折后多少钱。
只有你到店里坐下来,真正确定要选的时候,我才能去问。不然的话,经理只会告诉我该多少折就多少折,不会再有优惠了。
顾客:这样啊?那你明天上班吗?
我:您什么时间方便过来,我提前到店里等,都不是问题。
我们品牌其实都是统一折扣的,如果您逛过几家店,应该都知道。主要是跟您也聊得来,反正能帮你申请少一点是一点,但是您得支持我呀,是不是?
顾客:那好吧,明天确定了时间再联系你。
总结:
顾客想要知道最低价,无非就是去对比价格或者是持观望的态度。
因为每个人心里都有一杆秤,或者一个量尺,她觉得这个价格正是他想要的才会来。但是我们要做的就是,想办法把顾客邀约进店,才有成交的可能。
小结:
思考一个问题:
怎样让顾客觉得,你跟他是一伙的?