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终端门店导购才要把业绩做的漂亮是很难,销售工作至关重要的一步是报价,要了解这一步,首先要做好的是了解顾客的心理和需求
一能用绝对数,就不用百分数
原因用百分数表示要顾客自己去算,而用今天买立减更便宜,更有效
二化整为零去计算
原因,一件贵重的物品价值肯定很高,分摊到每一年,每一天。这样的话就很低
三数据要简约,顾客能听得懂
资深导购的报价方式实操性
一,直接报价
当顾客试穿衣裳完之后,直接问多少钱,这个时候顾客可能看了标签价,嗯,直接回答优惠政策观察顾客的反应
二,用反问句回应顾客
当导购不抛出优惠优儿的时候,顾客往往会问最低多少钱?能优惠多少?能打几折
这个时候导购直接问今天能定下来吗
言外之意优惠是有今天能定下来优惠到底,今天不能定下来,不轻易报价,进可攻,退可守
三,要求对方报价
问顾客能接受的价格是多少,然后进行三轮的讨价还价
四,对顾客的第一个报价说no
假如一旦答应顾客,那顾客就可能放弃购买,因为你的让步很容易,顾客就会感到他上当了,继而继续还价或者决定退出。
就算顾客的报价没有超出导购底线,在顾客报价后,导购也是不能同意的,要对顾客的第一个报价说NO,甚至第二个报价,第三个报价都要说NO,即使最后同意了也要表现得极不情愿。
五,报价要留有余地
六,进行适当的挽留
七,假装寻求上级的帮助
八,用价值优势对抗价格劣势