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长期跟客户纠缠却搞不定成交,那是因为你还没有领教过承诺的力量

22360 人参与  2018年12月06日 19:35  分类 : 销售技巧和话术  评论

  长期跟客户纠缠却搞不定成交,那是因为你还没有领教过承诺的力量

  在古代,士兵回复将军命令的时候,都叫做“诺”,就是承诺必实现的意思。总统入职为什么要宣誓?入党尽职为什么也要宣誓承诺?结婚时为什么要摆酒做新婚宣誓?少林寺的信徒为什么要削发承诺?

  

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  因为有承诺和没有承诺效果是不一样的,有承诺的人心里都会想方设法兑现承诺。我们中国文化讲究什么?君子一言,驷马难追。不喜欢打肿脸充胖子,死要面子活受罪。所以说如果没能够成功签单的时候就让顾客给个承诺,只要能够让对方说出承诺的话,就会更加接近成交。大家知道为什么吗?因为面子炫耀的问题,我们都非常的喜欢承诺,甚至主动的自我承诺。

  

  有一次顾客提出来说,那我到时候会买的,我马上就说了一句话,我说非常谢谢你这么支持我,我真不知道怎么才能够报答你,以后能够帮上你的尽管说,那么请问一下你买的话大概是买多少的?对方就说块钱左右吧。我说,OK,那就块钱吧,那是明天上午还是明天下午来,这个我们来对接。结果是什么?如果他反悔,就等于搬石头砸了自己的脚,是不是这样的?

  

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  还有一次顾客跟我说,我现在还没有想好,我就问他一句话,那你想好要购买的话是你会安排下面的团队过来学习,还是自己先来学习,还是一起来学习的,他说我自己先体验一下吧。我说那好的,谢谢你这么爱学习和支持我,我一定会让你得到你想要的,对方说谢谢。然后我就跟他说那你自己先过来学习,刚好现在就先付款,我邀请你进群吧,然后顾客就付完款之后笑呵呵的。

  

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  其实尽管有些顾客坚持不卖,不买也没有关系嘛,我们一定要引导顾客做出承诺。比如说这个顾客说我以后再买。那你一定要学会说什么话,你会说那以后买的话,大概是这个月的中旬还是下旬?对方如果说大概下旬的话,那你就说谢谢这么优秀的你,月底我将提供给你最好的服务,到月底我这个答复就给你寄发过去好不好?基本上这样做之后,成交的概率就会大幅提升。

  

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  所以,我们要销售过程中要学会引导客户做出承诺,然后接下去要加深承诺,最后达到实现成交的效果。

  


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