做一个语言精练的微商,为顾客解决后顾之忧,成交才会轻松顺畅
很多的微商小伙伴很容易就可以招到代理,很容易就可以把货卖掉,但是有一部分小伙伴很难卖掉,并且整天抱怨为什么别人卖得掉自己却卖不掉,区别在哪里呢?今天就以两个面膜代理在微信上销售同一款面膜的场景为例,给大家来分析一下。
第一个案例是这样的,顾客说你好,请问你卖的面膜功效怎么样,价格是多少?那么这个微商他怎么样来回答的呢?他说我们的面膜采用的是珍贵的进口的蚕丝膜,含有水丙二醇,含有胶原蛋白,经过多道复杂的工艺而制成的,用起来效果非常好。
然后顾客说可以说的明白一点吗?这位微商说好的,我们的面膜是块钱每盒,里面含有玻尿酸。顾客一听就说,好的,那我再考虑看看吧。其实在这样的一个情况下,顾客很自然的就会去别处看一下。
尽管从介绍面膜本身来说,这位微商说得没有任何的错误,但是顾客听了之后需要考虑很久,需要去慢慢地想才能够弄明白这样的面膜对自己的皮肤有什么好处,她只是非常的伤脑筋。你要明白人都是非常懒的,不愿意付出太多的劳动,如果让顾客有过多的思考,她的心中只有一个问题,就是这和我有什么关系,你就会很自然地失去这个顾客。
我们再来看一下第二个案例,看看这位微商是怎么做的。顾客说你好,请问能给我介绍一下你卖的面膜吗?这位微商伙伴他怎么说呢?他说,你好,当然可以,请问你是什么肤质的?
顾客说我最近的皮肤比较干,这位微商就说那你算找对人了,我们的面膜采用极其珍贵的进口蚕丝膜,有多种珍贵有效的成份组成,补水效果也非常好,因为我们的面膜材料比较珍贵,所以敷起来的感觉仿佛没有敷一样,给你的皮肤感觉就像是在极其炎热的夏季干渴得不行,突然得到了一杯冰水。你可以睡前敷一片,第二天早晨起来就会感觉皮肤非常的水嫩。顾客说太好了,好想马上敷一片这个面膜,多少钱?
这位微商伙伴他这样说,价钱更是超乎你的想象,一盒里面有五片面膜,三瓶玻尿酸,一盒面膜用下来就相当于你去美容院做了一次块钱的光子嫩肤,而这一切你现在只需要足不出户,在家里花块钱就可以全部解决了。顾客说,那先给我两盒吧,好的话我再回来找你!
在这样的一个场景中,这位微商伙伴用非常平易近人而又生动的语言来解决了顾客唯一担心的问题,就是这个面膜跟我有什么关系!很好地将产品和顾客的生活结合在一起,那么这样的销售方式必然可以在微商的事业中脱颖而出。
顾客并不会关心你的产品有多好,你能够Z多少钱,顾客关心的只是和我有什么关系。所以你要明确的告诉对方我的产品能够给对方带来什么样的体验,直接告诉对方我的产品能够给对方带来多大的好处,能为对方省多少钱,永远不要让你的顾客猜来猜去!
总之,最重要的问题就是做一个语言精炼的微商。如果你的顾客想要听的就是你的销售经验,那就多讲产品少讲故事。如果顾客想要听的就是你的成功经验,那就少讲产品多讲故事,大家学会了吗?