在售后服务中把这两个字做到极致，你是微商之路才会越来越顺畅
在这个电子商务时代，我们售出去的一个产品的时候，往往需要发快递包裹。对于微商来说一般不需要做的太多，但是打包的学问还是挺大的，你要学会“温馨”这两个字。
说到温馨，第一个，你可以在里面放一些小卡片，这些小卡片亲自去写，只给对方一个人去写。我们可以看一下对方的朋友圈最近有没有一些特殊的事情，比如说对方最近心情不是太好，可以写一些安慰的话。这些都是小细节，让顾客感觉到你是非常的真诚非常的用心地对待他，他当然也会真诚地对待你。
我们也可以加上一个温馨提示，比如说使用我们产品的步骤，用完之后会有什么样情况，或者说常见的一些小问题说出来，这样顾客收到后就不会那么的紧张，同时我们也可以准备一些小礼物，随之打进包裹一起发过去。
如果要送礼物的话,也可以单独的说一句话，这个小礼物是我在某某地方旅游购买的，因为你也非常的爽快，和你谈得来，所以我决定把其中的一对送给你，希望你能喜欢。在包裹上还可以弄一些小标签，比如说去淘宝买一些小标签，请微笑面对这个顾客，因为这个顾客对我来说非常的重要等。
其实我们用心的去做好这些细节，让顾客收到产品的这一刻是惊喜的，只要让他惊喜地感觉到你的用心，那么就会对你这个人会更加的信任。当然，我们在打包的时候一定要注意用心包装这个包裹，否则顾客收到后破破烂烂的那肯定心里不舒服，所以说我们一定要把它打包得更加的完好无损。 当顾客对我们更加的信任之后，那么后面的转介绍是不是变得更加容易了呢?
我们还要学会快递的跟踪，当我们的快递寄出去之后，需要随时地跟踪快递单号，我们可以用软件随时提醒你单号是否接收，同时也要把单号发给你的顾客。可以直接用快递这个软件，直接点击进去就可以查到单号的信息，非常的方便。当然想要做到更好，可以弄一个短信的提醒服务，快递发出去的时候能给顾客发一条信息，那样就更增加了服务的体验。
其实微商跟我们以往的线下生意最大的区别就是服务，一定要把服务做好。当看到快递显示签收的时候，我们需要去问一下顾客，快递是否收到了。其实现在的快递也会出问题，上次就有这样的一个学生，他说我的快递送到了，但是顾客老是说收不到。
因为有时候快递员就直接给放到门卫去了，一个短信也不发，顾客也不知道快递到了，最后想起来我的产品怎么还没到，去查单号的时候才知道原来早就到了，而且已经签收了，这个时候是会很尴尬的。如果说是没有拿到产品，我们就要告诉顾客不要着急，先让他问一下是否在门卫或者其他的一些地方。如果没有找到，你第二天就应该帮顾客联系一下快递公司，问问具体的情况，
如果说我们查到顾客收到了，我们要提醒顾客赶紧的用起来，好期待你给力的反馈，能够真正的让你喜欢是我最开心的事情，一定记得今天晚上体验哦。我们可以用这样的一套话术，当然也要提醒顾客去看你准备的温馨提醒。我们只有尽量的把这些小细节做到极致，才会在微商之路上越走越顺畅。
