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让同事恨你的沟通方式,无论如何不该有!

19752 人参与  2018年12月11日 20:04  分类 : 销售技巧和话术  评论

  职场中,有些不由自主的沟通方式,不知不觉会得罪人,让别人暗中嫉恨你!别以为你没中招,你自己没感觉其实别人早已对你很不满了,快看看吧!

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一、命令口吻

  这种沟通主要体现在同事之间命令式的告诉对方“应该怎么做、必须怎么做、最好怎么做”等,通过这样的语言沟通总是把自己凌驾在别人之上,告诉别人最好是无条件的接受,这是同事之间顺畅沟通最好避免的。

  二、讽刺语气

  这种语言只要一说出来,明显的会让对方感觉到受到屈辱,听者是非常反感的,他们即使当面不敢说,心里却会反击。领导有时候在使用讽刺挖苦型语言的时候,是希望员工听懂这些话中的弦外之音,这类语言的潜台词是:“我是有水平的上级,不会像你们这群傻瓜那样直筒子式地说话”。

  三、啰嗦无序

  第一种为说话没有抓住关键,不解决问题。在这些没有意义的安慰中,隐含着一丝“哀其不幸”式的怜悯感,听者会感到双方并没有站在平等的地位对话,而自尊心越强的人越是不喜欢这样的讲话方式。第二种为说话不中肯,不贴切,没有抓住要点。这种泛泛而谈的沟通过于简单,对方会怀疑交谈的诚意,进而会让人产生曲解。

  四、自以为是

  这种语言表达了一种预先设定好的立场,使对方感受到双方之间地位的不平等。这类语言在向对方表达:不信任你的能力,你们最好接受别人所认为的正确判断。对于越是自信的同事,“应该和必须”式的语言越容易引起抗拒心理,并导致他们产生更强烈地维护自己的立场。

  五、挑衅恐吓

  “如果不……就会……”,“你觉得你能做好吗?”这种沟通可能使对方感觉到恐惧和害怕,也很容易让对方产生敌意。挑衅性的语言会激起对方的防御心理,从而使你们的沟通更棘手。除此之外,学会用平静的语气说话,乱吼乱叫只会让你们的对话更糟糕。

  六、主观臆断

  自己觉得别人也会与自己想的一样,其实别人和你想得根本就不一样,主观臆断。自以为是的沟通很容易让对方产生抵触和对抗,沟通的大门随之关闭,任凭你怎样讲大道理,对方都听不进去。

  


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