“世界上只有善于自我批判的公司才能存活下去。”
任正非为何自罚?从破窗效应看企业问责制
自我批判的目的是发现问题,这问题无论大小,都是由于自己的失误造成的, 因此敢不敢承担责任,能不能承担得起责任往往是一个人进行自我批判的阻碍。此外,大多数人都爱面子,自我批判导致的面子受损,也会让一部分人放弃自我批判的念头。
然而,这个世界上“只有强者才会自我批判,也只有自我批判才会成为强者。”如果连自我批判的勇气都没有,又怎能成就大事?
自我纠错
自我批判的过程是一个纠错的过程。在小错变成大错,造成无法挽回的损失之前,通过自我批判检查出来问题是最经济,最有效的方式。
无论是一个人还是一家公司,如果始终以自我为中心,故步自封,就绝不会有好的发展。所谓的自我批判,就是跳脱出当前的环境,站在一个旁观者的角度,用批判的目光来寻找自身的缺陷,并作出即时的反应来修补这一缺陷。
华为从一个只有几十人的小公司发展成令世界瞩目的大企业,中间经过了无数次内部改革,而每次改革都是源于自我批判。几年前,人人都宣称华为走到了“冬天”,甚至华为内部很多人都失去了信心,然而越是在艰难的时候,越是能看出出问题。
任正非看到了公司管理制度的不合理;看到了公司发展的不均衡;看到了公司某些体系的不健全……他曾提出华为要“学英国的制度,美国的创新,日本的精益,德国的规范”,更大力引进全球顶级公司的制度,使华为摆脱困境,大大提升了战斗力。
反观那些风光一时却湮没在历史潮流中的大企业,无一不是身处厄境而不知改革,说到底还是故步自封,没有自我批判意识。商场上,没有谁会指导你解决难题,想要生存,就得自我批判,自我查纠,自我改正。
时时警醒
自我批判还有一个好处是可以时时警醒自己,以防犯错。任正非在《华为的冬天》中写到:“自我批判不是为批判而批判,而是为优化和建设而批判”。时刻警醒自己,才能在未来走得更长远。
很多公司会定期召开一些座谈会,让大家进行自我批判,不只针对个人,还针对所在的部门甚至公司。只有不断把内部出现的各种小问题暴露出来加以解决,才能防止大问题的产生,把错误扼杀在摇篮里。
华为内部曾经举办过一次颁奖典礼,然而领奖的人不是为公司做出杰出贡献的员工, 而是那些由于失误导致产品出错,使公司遭受损失的人。举办这个颁奖典礼的目的,不是为了羞辱那些犯错的员工,而是为了警醒大家:时时谨慎,处处留心。
强者永远对自己最狠
任正非曾因公司出现造假问题大发雷霆,对公司的四个副总每人处以万元的罚款,令人没想到的是,他对自己也进行了处罚,而且是万元!
主动承担责任,主动进行反思,主动惩罚自己,不是为了服众,而是为了告诉自己不要再犯,这不仅仅是一种气魄,更是一个承诺。
强者永远不会害怕自我批判,因为自我批判能帮助他们认清自己的局限,从而完善自身,变得更强。那些害怕自我批判的人,往往能意识到自己的缺点,但没有足够的决心彻底改正,于是睁一只眼闭一只眼,结果问题越拖越多,到最后只能“不治而亡”。
任正非说:“自我批判让我们走到了今天,我们还能向前走多久,取决于我们还能继续坚持自我批判多久。”
这个时代,人人都缺一点自我批判精神。