刘鹏：我在天猫负责进出口业务，进口是天猫国际，出口是天猫海外，天猫国际就是把海外的货带到中国，天猫海外是把中国的货带到海外。我们发现有一个很重要的点，在未来的一到两年，我们会孕育一个更大的机会，我们即将进入一个全球商品高速流通的时代，这个高速流通的时代怎么到来?是因为我们看到全球的支付越来越便捷，这个不只是蚂蚁，在整个社会上有非常多的国际的C和B的支付的工具。同时我们也可以看到高效物流的运转越来越快，从美国的货物到中国华东地区天就可以实现配送到家。
观察年全球航空货物运输量可以发现，其增长达到了%，比全球货物贸易增长速度翻了一倍。可以看到全球物流的速度在越来越快，不管是进口还是出口，而且成本在逐渐下降。我们看到在全球未来几个大的商品库，通过C的方式更高效扭转，淘宝天猫是最大的。我们可以看到在欧美，还有各地的商品库，可以更好的扭转。在未来两年，我们越来越多的机会去参与全球供应链的工作。
看回进口，中国跨境电商进口在这几年增长非常快，离不开一个中国方案，中国方案的核心是中国政府顶层的设计，放眼全球，只有中国才有跨境电商的政策的支持方案，这也很有效地支持了跨境的零售进口业务。更重要的是在中国方案下，中国的互联网发展得很快，所以我们有了一个互联网的基础设施，我们有了产品、技术、物流、支付，组成了一个互联网新的生态。更重要的是在这些新的生态背后，我们会产生新的数据，这些数据讲得简单一些，是把全球商品的数据和中国消费者的数据可以更紧密的联合，我们才有可能通过我们的算法，通过我们整个进口的生态，更好的去服务中国的消费者。
回到天猫国际的角度上看，我们在跨境的支付，跟蚂蚁的紧密结合，在物流，现在已经有了个以上的保税仓，我们也有了个海外的仓，这是跟菜鸟上半身和下半身更紧密的结合在一起。同时我们也可以极大提升物流次日达的时效。仅仅看淘系，整个跨境进口的互联网基础设施，我们已经初步形成。在今年双十一，菜鸟在全国投入了万平方米的保税仓，这也是中国最大的保税仓的服务，也离不开我们生态合作伙伴共同的努力。
我们看数据，进口的商品到中国最大的问题是在于进口商品是偏冷的，进口商品的特点是需要通过内容或者未来通过社交，去进行更多的分享。淘系有中国最重要的数据的来源，我们有我们的数据银行，有我们的策略中心，我们可以帮助海外的品牌去了解，这个只是中国互联网数据的一个部分。我们可以通过我们的AI帮助品牌去了解中国的市场，帮助中国的消费者去了解品牌，这个很重要的。阿里做了很多零售的项目，阿里本身来说做的是数据的生意，我们是通过我们的零售和通过我们的平台，如何把品牌的数据，如何把消费者的数据，如何把交付的数据，我们更好地去沉淀成可以复用的数据的产品，这样让平台上的合作伙伴会更好的复用，这样可以更有效地通过数据，让全球的商品更快的进入中国。
同时我们可以看到在天猫国际很有意思的一个现象，天猫国际的规模已经很大了，刚过去的双十一，根据海关的统计，天猫国际C的量已经达到了成，我们希望通过我们进口的生态，我们一起去孵化越来越多的新品类，越来越多的新品牌。去年比较好的是，我们开发了安瓶，我们有了美容仪，我们有了高端的洗护商品。对天猫国际来讲，我们思考更多的是如何帮助海外的中小品牌更快的进入中国，我们在他们进入中国的阶段如何更好的服务，这是我们需要去思考的点。这些品牌一定会长得越来越大，它一定会进入整个中国的零售，它不是活在阿里生态上的品牌，它一定活在中国零售上的品牌。我们希望在最早的时候去助力这些品牌，帮助他们做好他们的孵化。
去年我们也在做B的业务，做了进口集采的业务，在全球我们搭建了个大的采购中心，从欧洲、美国、北美，一直到澳洲，到日本、韩国，到亚洲，这些采购中心可以更好地利用我们直营的能力，帮助海外的标品，海外的中小品牌，用更简单、更快捷的方法进入中国。
同时我们在内部成立了大进口的集采中心，我们看到进口商品在线上是很热的，但同样线下有巨大的人口红利，我们也看到阿里巴巴线下的生态里面对进口商品的需求是很高的，不管是大润发，或者是盒马等等，他们都有非常多的需求，我们通过集采的业务，可以将线上孵化的商品，从线上到线下，从跨境到大贸，这样一揽子帮助海外的品牌有更好的进入中国市场的机会，希望跟合作伙伴一起共同建设好跨境和大贸的双通道模式。
行业中我们一直在倡议的关于溯源的问题，溯源是进口商品很重要的一个点，天猫国际率先启动了和中检的服务，我们在保健品，在奶粉上已经开始了相关溯源的工作，这个溯源不只是阿里的职责，更重要是整个进口行业的职责。如何保障中国消费者能够明明白白消费海外的商品，这些商品的成分、生产制造过程，如何利用区块链和供应链的技术，能够让消费者更多了解。这是我们去年开始启动的项目，在未来我们会持续进行推进。在这个过程中我们也非常需要和社会上的合作伙伴一起来共同推进这样一个溯源的项目，从而能够把它尽快地变成一个国家的标准，变成一个社会化的标准，让全行业在溯源方面有一个统一的方法论和一个实施的细则。
讲到进口业务，我们在进博会上宣布了一个目标阿里在未来的五个自然年， 我们希望去做到千亿美元进口的规模，这个规模更多的是希望目标是海外的中小品牌和有特色的品牌，通过阿里能够进入中国，服务全中国的消费者。我们希望在未来的五年，去构建一个更有效的进口的生态，这样可以更好的帮助我们的品牌来在中国做好他的生意。
同时我们会比较看重我们如何把各国的产业带更好的建立，这是我们在未来五年非常重要的一个方面，我们希望通过我们的孵化，可以帮助这些品牌进入中国的同时，如何去建立全球的产业带，对接中国消费市场，这是我们想去思考的一个很重要的方法。
讲完进口，我还要讲讲出口，出口是阿里在最近的两年，我们在重点打造的一块。我们看到了很大的机会，全球的商品在更快的扭转，淘宝跟天猫有超过亿级的商品，我们如何把这些商品优选以后，供到海外的消费者，这些消费者其中包括千万的华人，也包括更多的海外当地的消费者。所以我们启动了天猫海外的业务，天猫海外业务是集合淘宝和天猫的出口业务，合在一起共同做的这个业务。我们希望通过淘系的商家，可以一店卖全球，也通过我们后面讲的双模式和双端、多端运行，可以让他们更好的接触海外的消费者。
在这个方面我们做了双通道和双模式，首先我们瞄准的是海外的千万华人，一方面我们有了平台的业务，我们也启动了我们的出口自营业务，出口自营业务也是帮着中国品牌如何在海外实现启动，中国的品牌如果做海外的市场，各个国家、地区的语言不一样，文化不一样，习惯不一样，对中国品牌是一个巨大的挑战，而且这个需求是非常长尾的，非常离散的，这个是需要我们通过出口自营的业务，和中国品牌方一起，再加上我们搭建的支付和物流的服务，可以帮着中国品牌更快的方式出海。这是我们在自营和平台两个模式上做的。
同时我们会借助于手机淘宝，手机淘宝在海外的市场上依然有巨大的流量，主要的来源是来自于海外的千万华人，他们即使在海外，依然通过手机淘宝来进行购物。
另外一方面，我们开始启动了多端运行，利用我们的技术和产品，搭建中国商品的供应链，帮助中国的商家在海外的电商平台上更好的销售。
同时我们在海外有七个运营中心，在当地我们成立了团队，我们现在主要的目标市场还是在中国的港台地区，在澳大利亚，在新加坡、马来西亚，包括美国和加拿大地区。在这些地区基本上是两类人群，一类人群是华裔背景的人群，另外一类人群是新移民的人群，中国有非常多的人已经移民到海外，但他们在当地依然对中国的商品有巨大的需求。在这个过程中，我们如何来更好的去解决物流的问题，如何更好的去解决支付，让他们有当地的支付的工具，来购买淘系的商品，这是我们要思考的。
另外我们在海外的经营中心，也会更好的为当地的消费者进行选品，因为海外的华人虽然跟中国的消费习惯很类似，但他们消费的场景和需求的货品还是有很多的不同。举个例子，在中国我们比较大的品类是服饰，在海外比较大的品类是家居，因为在海外，家居类的商品是巨大的市场，当地提供的家居并不是华人消费者喜欢的，性价比的角度上来说更高。今年月份，我们组织了中国大的品牌到澳大利亚去出访，到了当地，他们觉得澳大利亚是个巨大的市场，在中国售价一千的东西，在海外售价四千，同等的质量。我们如何可以把中国的优选的商品输出到不同目的地的市场，这个需要我们一起来思考的。所以手机淘宝可以做到这些，我们可以帮助中国的品牌通过跨境的方式出口海外，在当地通过我们的自营业务，可以更快切入到对应的海外市场。
我们现在已经在启动，帮着整个国潮出海，很多品牌在中国已经耳熟能详，在海外可以通过我们搭建的这个平台，去解决这种离散的需求，可以更好的去提升它在海外市场的知名度。这只是刚刚开始，面向未来，我们需要思考的更多的是，如何帮着这些中国品牌，在当地实现数据的积累，让他们更多的去了解海外消费者的喜好，更多的去用海外的一些营销的工具，因为中国的品牌出海，面对的是跟国内完全不同的环境，可能到了海外，物流有非常多的不同，台湾地区现在很大的电商成交还是COD，货到付款的模式。所以各国、各地区都有对应的物流和支付的区别于国内的很大的不同，我们需要做的是通过我们统一化的工具，和合作伙伴一起怎么把出口这个生态建设得更好，这样可以更有效地帮着中国的商品出口到海外。
我们现在做的只是一个进口和出口，事实上大家看到它还是点到点的一个业务，中国的商品通过点到海外，海外的商品通过一个点到了中国。我们在未来的两年会看到另外一个很重要的趋势，就是多点成网的全球的贸易在发生着很大的变化，比如现在进口的保健品在中国卖得很好，但是我们跟很多品牌聊，我们会发现东南亚由于人口的原因，由于当地的商品还不具备，他们同样对来自于澳洲、来自于美国的商品有巨大的消费需求。他们怎么买呢?他们通过美国当地电商的官网去买，往往是澳大利亚保健品的商把货品发到美国，从美国再兜到东南亚去。这个给我们带来的机会是什么?我们如何来思考通过我们的香港、马来西亚，我们用跨境的中国的模式，去跟当地的政府进行更多的沟通，我们来让全球的商品流动起来。
所以阿里在未来的两年，会更快地去搭建海外仓，现在我们已经起步，也希望和我们的合作伙伴一起更快的搭建，在未来两年我们看到的是一个巨大的网络的形成，在这个网络的过程中，不管是做电商的零售，做支付，做物流，做数据，做营销，都有巨大的潜能。所以我也期待在下一次亿邦的年会上可以看到这种模式的成功，有更好的案例可以分享给大家，谢切大家!
