如何让陌生人转变铁粉,成为你的忠实客户,看高手总结的秘诀
其实我们每一个人出生在这个世界上,我们用我们自己的方式去传播爱,用我们的方式去传播价值,让别人感觉到跟你这个人在一起,我的人生变得更好了,而不是更差。只是说我们选择的产品的形式不一样,我们选择的行业不一样,是不是?虽然说我们每个人做的行业是千差万别的,虽然说我们每个人所做的产品的形态是不一样的。
比方说你做的是瘦身产品,你做的是健康产品,但是你一切都是为了什么呢?传播爱去传播价值,让别人跟你在一起身体更健康了,他跟你在一起身材更好了,是不是那他的一个生活就会变得更加的自信开心幸福。所以虽然我们每个人做的行业千差万别,我们每个人做的产品形态也是不一样,但是这个人性是一样的。
那我们所有的生意,所有的营销就是把一群陌生人,从来没有见过我们的人,然后把他们找出来,了解他们的需求,从他们的需求当中去找到那些最重要的需求,对于他们的幸福感最大的对他们人生的梦想最有推进作用的那些领域,然后再和我们自己的能力进行匹配,我们能够最大帮助对方找到这个价值点去对接,也就是说他最需要的就是我们最能够提供的,这是最起码的。
人家需要的不是我们能够提供的是没有用的,我们能够提供的,别人不需要也是没有用的,所以找到了这群人之后,我们需要一个过程,一个过程需要展示我们的一个价值,那么这个价值是跟他有关的,是不是?就像我们刚才所说到的,我们能够提供的别人需要的,而不是不需要的,然后展示我们对他的一个信任,一个关怀,那可能这些人他没有信任我们,但是我们首先去信任他们,所以通过这个过程别人了解你,了解你了他对你就有了一点点的兴趣。
然后你继续给他价值,继续的给他信任,慢慢的他就会给你更多的一个价值感,就觉得说跟你在一起可能会得到他想要的东西,于是慢慢的他就愿意去购买了,那购买的是什么呢?购买不要去按金钱层面的,购买是他愿意花时间来为你服务,他愿意花时间来让你感到很受尊重,实际上呢是这样的一个过程。是不是?
当他到达了这个阶段的时候,他就会购买,那他跟你购买了,你愿意花时间来为他服务,是不是让他感到很受尊重是不是?购买了之后他发现你确实可以让她感觉到更幸福,这个价值得到了,于是他会第二次购买第三次购买,是不是这个时候已经不是问题了?
我们之前说到的这个成交台阶是不是那我第一次购买,可能我买的是不是很贵的一个东西,当时因为这个是购买,我觉得你的服务特别的好,你说的都是对的,而且呢我买的这个我付出的金钱,我得到的比我付出的金钱更多,是不是那这个时候我就愿意第二次购买,第三次购买买的更多,然后最终成了你的一个粉丝或者是特别好的一种关系是不是?不仅仅成为客户还像朋友一样,那整个过程当中就是把陌生人变成自己好朋友粉丝铁杆粉丝的一个过程,其实就是营销。