想要获得客户的信任，只要把话说得委婉就能解决销售难点
今天为大家分享的是三分钟帮你彻底的铲除销售死角!除了跟我们系统学习的同学，其他人我无法去做到一对一的解答解决问题，所以很多时候都是拿那些比较重要的问题来电台当中交流。今天我们来看这个问题是一个小伙伴问的，为什么跟好友聊天或是客户咨询的时候，问客户情况，客户都只会：嗯哦不是对。这让我很抓狂，让我无法继续的沟通交流下去，然后当然也跑了，其实就是对方的话瞎子没有打开，或者是平时比较沉默寡言不活跃的人，这些人其实不在少数。
所以切记聊天问问题，这个环节必须要以开放性的问题为主，作用是什么?就是获取客户本身的信息或购物需求，而这个过程当中有一些词很可能会让客户觉得必须为自己行为，过去的行为辩解，必须谨慎使用。就像怎么会，为什么之类的，因为这些词可能会让客户有一种被逼的感觉，当然结果可能就是告诉你。你问我为什么，我跟你说不为什么，特别是信任度不够的时候，更需要谨慎。比方说你为什么会买那个产品，试想一下你现在想要一个产品，卖家问你之前用过哪些产品是很正常，对不对?
但是当你说出用了哪些产品之后，卖家跟你说说，他用了哪些产品?你来一句为什么?你要选他们，为什么你要挑便宜的东西，会不会很难堪?导致客户就会想要什么?逃离。就好比说许多同学跟我说，我真后悔，早一点来系统学习就好了。那我如果说那你为什么现在才来的?你看这句话同学是否需要去辩解，是不是?他会跟你说不是的，是因为什么原因，对吧?所以我会说什么?缘分到了，一切才刚刚开始，一点都不晚。
所以你要明白，你问问题是为了获得客户的信任，完全可以把话说得委婉，哪怕你说是什么原因促使你做出购买，购买产品之前就决定了，意思一样吗?一样，但是感觉一样吗?不一样，感受到你发自内心的关心，而不是咄咄逼人。
你在了解客户需求的时候，有哪些经常用到的问题到自己想一下，随时的补充起来，想一下写出来之后，再看看又是别人这么问你，你什么感觉，如果没有问题的话，就可以补充在你的问题武器库里面，让你的问题越来越丰富，让你在跟人交流也好，让你在销售也好，都起到了一个很至关重要的作用。
这叫什么?叫平时积累，用时调用，在这里也分享一下我常用的一些开放性的问题，当然这些问题这些话术不是一成不变的，谁只了解客户需求，你也必须把话术适当的修改一下，比方说你之前用的是什么品牌?你之前在哪里学习的?是什么原因让你对我们的系统课程感兴趣的?目前你使用最好的产品是什么?你希望自己在哪些方面得到完善，你的预算是怎样的，这就是今天为大家分享的内容，希望对你有所启发，有所帮助。
