和顾客交流的过程中，掌握这几个技巧，很快就能走进顾客的心
在和顾客聊天过程当中总会遇到常见的一些问题。在一个学生的代理团队群里面，我看到了很多的成员都在模拟。模拟是顾客常见的一些问题以及破解的一些应对的方法，就看大家聊得究竟是什么?能学到多少知识?那我也觉得这些分享出来可以帮助到你。
a
我们来听一听，第一个就是经常顾客在跟我们将要达成交易的过程当中， 顾客都会说一句你这个产品可不可以便宜一点，其实这个时候我们要有自己的一个原则，不能说顾客说什么就是什这样，而且很多时候便宜一点，这是我们人性所共有的，就是我们经常买东西都会说能不能便宜一点，所以我们如何来应对这种情况。
我看到了一位小伙伴他的回复就非常好，如果我降低价就是破坏市场，我不会做这种违背自己原则的事情，真的挺不好意思，不过我可以送你我在韩国旅行时带回来的小礼物，记得帮我也推荐一些顾客，如果这样说这个顾客会感觉挺舒服的，不会说不行，反而感觉挺不好意思。但是他这样说顾客感觉自己占了便宜，所以说这个破解方案还是非常不错的。
经常很多顾客都会有疑虑，你这个产品真的对我有效吗?其实他不是想要你的退款，当一个人想要解决问题的时候，来买你的产品，怎么会考虑退款的问题，他需要的是你给他一个肯定的回答，这个东西真的可以帮助到我，只要开心了我就买了，所以说经常我在买东西的时候也会出现一种惯性，这个产品真的有效吗?你这个东西真的好用吗?在顾客遇到这样的疑虑的时候，我们如何来破解?
亲爱的，其实目前我们家的产品还没有出现过无效的案例， 凡是按照我们所说的去做肯定有效果。假如因为你的个人体质原因导致这个产品无效的话，为了维护你的自身利益，我也会为你退款的。这样的说法真的很不错，目前我们家的产品没有出现过一个无效的案例的，如果说真的出现这种情况的话，我也会维护你的利益，让顾客感觉到这个卖家人挺好的。特别是现在我们做微商，就是以人为本，这个产品肯定还不错，如果说因为我个人的原因导致无效，他还会维护我的利益，这个真的不错。
还有就是有的伙伴提出这样的问题，经常有顾客会这样说，这个牌子没有听过，其实他在乎的不是你这个牌子没有听过。如果他真的想要来买你这个产品，已经被你朋友圈的个人魅力所吸引了，想要来购买你这个产品，他在意的是你这个牌子有没有听过吗?不是的，而是想要知道你对这个品牌是不是自信，你对这个品牌能不能有足够的自我说服力，对这个品牌肯不肯定。
看得出来你是一个非常严谨的人，现在微商发展的速度可以说一天一个变化。所以很多的品牌不仅仅是你，连我这个已经做微商这么长时间的人都没有听过，不过一个产品的好坏应该由效果说话，而不单单是牌子，这个你也得亲身体验之后才知道。你在收到货的时候，我也给你送了一份试用装，你可以先试用一下试用装，用完如果说没有感觉的话可以退款，因为我对我家的这个产品有足够的信心，所以我才敢做这样的承诺。
这样一说感觉就不一样了，也非常好的展示了我们这个品牌是非常好用的，同时我是非常有信心的，你用了一个试用装，你觉得不好还可以退款，你用的好那你就直接放心的使用。我们每个人在销售的过程中间，我们要必须对我们的产品有足够的信心，肯定有伙伴来问我，那个试用装用完之后没有效果怎么办?那我们就要看我们这个产品是什么类型的，这个试用装能不能体现出这个产品的好用，现在非常多的品牌商用它进行引流，进行一个产品销售都是用试用装。
试用装是非常关键的，如果这个产品你自己用的非常好的话， 你对这个产品就有足够的自信，就可以这样去做的，如果说连你自己对这个产品都没有信心的话，那你干嘛要去代理这款产品?你卖十份你还担心八份会退回来，那肯定很失败，如果说你卖十份哪怕退回一份，你对这个产品也有绝对的自信心，这个是没有问题的。还有就是有些顾客会说我考虑考虑吧!其实这个时候你同样要表现出自己对产品的自信，现在就可以下单，正好我要去发货了，你把你的地址给我就可以，这样说是非常好的，可以让顾客直接下决定。
还有一个就是有的伙伴过来就说你介绍一下你家的产品，这个时候你肯定是不能长篇大论的，你肯定要说我这个产品你应该在我的朋友圈已经了解过了吧,这款产品是一款比较大众化的产品。你能告诉我你目前的困扰吗?之前我已经告诉大家了，这个高效产权书告诉大家可以放心销售。我们要学会问出对方目前存在的问题，根据对方目前的情况介绍其适合我们的哪款产品。
沟通和交流是非常重要的，沟通时要多听少说去找到对方的需求点，甚至找到两个人的共同点让对方认同接受喜欢你，这才是关键所在，这也是为了我们如何做好微商去打下更加良好的基础，面对顾客的时候从容的推销产品把业绩提升上去，把销售量提升上去。
