获取信任有两点，一个是情感信任，一个是专业度信任。
情感信任就是要谈对方感兴趣的话，用心去帮助对方，多一些交流等等。我们不是比谁卖掉产品了，而是比谁跟顾客交流的时间长。情感的信任就是聊一些与产品无关的东西，比如对方的小孩呀、工作呀、遇到的难题呀、身边发生的趣事呀，等等这些。这能够让顾客从感性上认可你，对于产生信赖的感觉。
专业度的信任就是你要让顾客觉得你在你所卖的产品行业是专业的，能够给他很专业的指导，而不是什么都不懂，这样顾客遇到问题，也能够找你解决。比如护肤的问题，鼻子上有黑头是如何产生的，平时生活要注意哪些因素，解决这些问题，哪些产品不能使用，哪些产品又要多使用，等等。通过这些让顾客从心里去佩服你。以上两点都做到了，顾客买东西，会优选选择你的。
这里有几个催单的小技巧，不过很多人都在用，但是效果依旧很好用。有限时、限量、价格活动、无效退款，主要就是这几个。限时限量就是货是有限的，现在不买，之后就比较难买到了。价格活动一般也是跟限时结合一起使用，就是某个时间段之内，产品是这个价，过了这个时间点，你就要花更高的价格才能买到。接下来的时间茉莉为大家讲解几个实例问题。
.当用户说非常想做,但没钱......的时候微商新手应该怎么说呢?
亲，没有多少人刚开始做微商的时候就是有钱的，包括我自己也一样,所以我非常理解你的心情,就是想改变没钱的现状，才要为自己放手一搏。
我跟别的招代理的区别在于不在乎你有没有钱或者经验，只在乎你的人品和态度。如果你抱着玩玩的态度，就算给再多钱,没有发展的前途也没有什么意思,我深信一句话：越努力，越幸运!
.很多人一开始聊的很好谈到价格就没下文了应该怎么办?
这个是很多人遇到的问题，关于这个你就要表现出你的价值，避开讨论价格，因为很多人会因为价格偏离她的期望值而不说话了。
案例：问你：你家产品多少钱一盒。
我答：首先我觉得你应该了解这个产品的功效，熟悉这个产品，你连这些基本的知识都不了解，报价格有用吗?价格并不是你卖出去货的关键，而是方法。有低价没方法，你照样卖不出去，但是有方法卖高价绝对是行得通的。
你要知道做微商最重要的是方法，只要学会方法，你不管卖什么东西都能卖得出去，而我与其他人不同的是，我是真真切切讲究实战方法的人，能让代理Z到钱是我的原则，不然这群人也不会死心塌地的跟着你。
我从不要求代理要拿多少货，但是一定会要求他认真学习方法，因为这是让你受益终生的东西。
.有些人对微商一无所知怎么办?
有些人很想ZQ，但是什么也不懂。
这种人你就需要一步步引导他，让他们先去听课，去网上搜索相关的知识，把你的朋友圈打造好慢慢影响他们，但是千万记住先不要主动去让任何人来跟着你做，哪怕是最好的朋友或者亲戚，慢慢用你的广告影响每一个人。他们自然会来找你的。
.当别人说自己还囤着货，想先卖掉再来做的时候应该怎么办?
如果你手上的货是我们这个牌子的话，那抱歉，我不收别人的代理。因为我选择代理是选择一辈子的合作伙伴，所以人品第一，能力其次。
如果你说的是其他产品的话，我感觉除了教你如何加人外，其他一系统的内容我也没法教你，因为教了没用，别的产品和我的这个产品区别很大所以不适用。
如果你真的想来做我这个品牌，我希望你一心一意，没有哪个上家会希望自己精心培养的代理还做着其他的产品的，我付出自己的真心，我希望你也同样回应我。
当然如果你是因为你之前的上家骗了你完全没有方法还囤了一大笔货，我会用心带你开拓新的市场，教你方法，顺带把你之前的货卖出去。把你以前的团队带好，帮你学到新的微商的技巧。
.聊了半天是同行还一个劲推荐自己的产品?
这种人你肯定刚开始是无语，但是转念一想，如果她做的比你差的话，是不是能成为你的代理。
你可以问她几个问题：你做微商多久了?你目前收入多少?你有自己的销售团队没?你的上家会送你人脉吗?你对自己有多大的信心?你们有老师讲课培训吗?多久一次?
.当顾客只是一味的想套方法的时候应该怎么办?
不好意思，亲爱的，我是有很多方法，不管引流加人还是朋友圈打造还是聊天还是卖货技巧，还有其他的很多方面。
所以说我的方法是系统性的，至少需要培训一段时间你才可以消化掉，不是说你这么问我一两个问题我回答你你就能有一个质一样的飞跃。不过你问了我还是会回答。一起加油吧，都不容易，为了自己的梦想。
.有些人怕付款不发货怎么办?
这就看你跟她的聊天和你的朋友圈了。信任度不是一秒就能建立的，你需要让她信服，真心实意的去跟她聊天，切不可浮夸，也不要有轻蔑的语气，另外语音聊天可以增加信服力的，毕竟声音比文字的魅力大的多。
另外朋友圈的打造需要真实的生活，你的痕迹、团队的展示，让她相信这是一个很多人都在做的事情。另外你也可以说，做人先做事，如果这点人品都没有的话我的生意也不会做大，如果你不相信你可以选择拿少一点。
.有人说打米了又怕销售不出去就没声了应该怎么办?
关于这个问题就需要考验你的心理战术了，需要高姿态，同时也需要一个强大的朋友圈，拿了货你用了我教你的方法卖不出去，我觉得不可能。
首先给他定心丸，卖不出去没关系，如果你是真的按照我教你一步步的怎么走没卖出去，那你随时可以退给我，我教过不少人，还没有听说谁用了我的方法卖不出去的，除非你自己不努力学习，三天打鱼两天晒网，那就是大罗神仙也无能为力。
.自己的亲朋好友要做怎么办?
这估计是最麻烦的一件事了。做的好那也就算了，要是做的不好，那你在你的朋友圈和亲戚圈别想呆了。
所以建议坚持三不原则：一不免费送，二不优待，三不赊账，按公司原则办事，爱做不做。大师的经验之谈，望好自为之。
.不知道怎样教好代理，不知道怎么让代理全心全意的跟着我?
一.用感情，去聊天谈心，不要先急着去推销自己的产品，让他做你的代理，有些人就是在慢慢的相处之间觉得你很不错，就跟你做微商了。
了解他的困难和梦想，为什么要做微商，当前有什么困难，然后再鼓励他给他希望，给他画大饼，让他知道我们团队里某某某和你类似，两个月努力现在月收入怎么怎么样。
二.讲故事，故事的魅力真的很大，不然怎么会有那么多人喜欢心灵鸡汤。对他们掏心窝子讲你自己亲身的奋斗史，虽然遇到了很多困难，但是一直期待着能得到别人的认可，给自己家里更好的条件，逆袭了整个人生。
于是你很努力很努力，同时有了团队后肩膀责任重大，ZQ不是为我自己一个人Z了，还要考虑到你们，所以我一定要让你们所有人都ZQ，不然作为老大的我，白当了。后面你也可以让他们也讲自己的故事。
总之，新手微商在销售过程中不能操之过急，懂得进退，掌握谈话主动权，机智的你如果还肯努力学习持之以恒，相信你做微商也不会太差。
拥有了这些聊天技巧，相信你的订单会猛增!做任何的事都是需要有方法、有技巧可寻的，做微商也一样。这节课大家好好吸收，这些技巧全部用上的话，一个月零售个几千块不难，但是什么最难，坚持最难，方法很多但是坚持执行下去的人真的不多!
