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客户进店后,建议在迎宾之后对于闲逛的顾客保持距离,用眼睛的余光去观察顾客的举动,给顾客一个适当的空间和时间去欣赏产品,时机到的时候才进入到接待、介绍工作中去。我是钱QQ/微信:66225724观察客户的动作眼睛一亮(有兴趣)查看标签(寻找详细的价格和资料)端详产品(款式不错,有这方面的需求)扬起脸来(需要建材导购的帮忙)寻找东西(有明确需求)停下脚步(比较喜欢)你认为其他合适的时机(经验是判断的基础)进店客户分为二种第一种:目的型顾客怀有购买目的有明确的需求或者想法,他们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的产品或者是半明确型的顾客,是想买某样产品,但是具体要买什么样子什么牌子还没有明确。第二种:闲逛型顾客现在的商场里有太多闲逛的顾客,有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,有的也只是到建材市