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01月20日

客人说太贵买不起,顾客说太贵了错误的应对话术,可以了解下

发布 : 小丽 | 分类 : 新媒体运营 | 评论 : 0 | 浏览 : 5426次
客人说太贵买不起,顾客说太贵了错误的应对话术,可以了解下

无论是谁在买东西的时候都会去讲价格或者有没有什么折扣一类的,就算自己也一样,那么在我们淘宝店铺的顾客说太贵了应对话术有哪些?这种顾客需要怎么回复?我是钱QQ/微信:66225724以下是客服宝聊天助手整理的一些错误的应对方法,一定要避免:老板:“拜托,这还嫌贵?”老板:“那你打算多少钱要啊?”老板:“已经很便宜了。”老板:“你要觉得贵,我也没办法。”“拜托,这还嫌贵?”——暗示顾客如果嫌贵就不要买了,有看不起顾客的意思。“那你打算多少钱要啊?”——纯粹属于老板自己主动挑起价格战,使得价格谈判代替商品价值成为决定顾客购买的关键因素,很容易使顾客对商品质量失去信赖。“已经很便宜了。”——这属于老板主动让步,使自己在后续的价格谈判中失去了回旋的空间。说出这样的话,顾客可能会放弃本来还比较看好的商品

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