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01月22日

抖音售后关闭是退了还是没退,抖音“7天无理由退货”规则升级啦

发布 : 小丽 | 分类 : 新媒体运营 | 评论 : 0 | 浏览 : 3447次
抖音售后关闭是退了还是没退,抖音“7天无理由退货”规则升级啦

消费者已经激活了电子设备,申请“7天无理由退货”引起纠纷怎么办?产品使用后申请“7天无理由退货”,影响二次销售怎么办?抖音平台将按照消保法,将符合“7天无理由退货”的规则在商品详情页前置透传,使商家与用户都可提前了解到是否可进行7天无理由退货。我是钱QQ/微信:66225724一、“7天无理由退货”规则及配置1、规则定义及适用范围规则定义:消费者在商品物流显示签收后的七天内(次日0点起算),对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。适用范围:本规则适用于平台内的所有商家和消费者。2、“7天无理由退货”规则及配置优化点优化点1:“7天无理由退货”规则按不同场景进行细分并按不同类目配置不同筛选项,分类如下:优化点2:抖店后台【商品创建/编辑】-【服务与履约】-【售后服务

01月22日

抖音售后关闭是退了还是没退,你在抖音电商购物,谁来给你售后?

发布 : 小丽 | 分类 : 新媒体运营 | 评论 : 0 | 浏览 : 8195次
抖音售后关闭是退了还是没退,你在抖音电商购物,谁来给你售后?

抖音电商“安心购”一次性推出7个必选加2个可选政策,从发货到退款,全方位保障消费者权益。如果真的能严格执行9条政策,对消费者、良心商家和平台来说,无疑是三赢局面。我是钱QQ/微信:66225724直播带货时代,消费者买买买的时候有多爽,遇到售后问题可能就有多难受。“兴趣电商”时代,购物给消费者带来的愉悦感更高,但直播电商商品质量参差不齐,万一遇到不满意的商品退货难、维权难,影响购物体验。面对行业乱象,首先推出“兴趣电商”概念的抖音电商坐不住了。在“818新潮好物节”之前,为了维持消费者购物的兴趣,让消费者更加没有后顾之忧地下单,抖音电商推出了“安心购”。电商行业在发展的过程中,已经经历过对售后的整改和提升。直播电商作为电商形态的一种,无须从头开始探索。抖音电商“安心购”一次性推出7个必选加2

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