我是钱

笔者走访过很多门店，发现销售在和顾客交谈时的话术不够专业，有的店面虽然专设了销售部门，但尴尬的是，并没有给门店带来太多的业绩，不会销售话术成了很多门店的痛点。笔者拿“畅无忧养车连锁”线下门店的几类销售场景，谈谈销售话术与技巧。我是钱QQ/微信：66225724顾客进店顾客进店，很多销售第一句话就很欠佳“你好，欢迎光临！”，第二句话：“您是想了解我们的润滑油吗？”“有什么可以帮您的吗？”...顾客一般会怎么回答销售呢？一句话就打发了：“嗯，我随便看看！”咋样？听起来很熟悉吧！这几种常见的说法，都不是最好的说词，如果好的开始是成功的一半，那么欠妥的开始也是失败的一半。话术优化：第一句话这么说：“你好，欢迎光临畅无忧养车连锁！”销售要把店名说出来，说店名的时候一定稍稍提高音量。有些顾客可能不知道店

在门店服务过程中，我们都希望顾客认同自己的观点，要做到让顾客在短时间内认同自己，很多人会认为这比登天还难。如何让顾客一进门就认同我们，对我们点头呢？方法很简单，简单的问候语就能让你收获意向不到的惊喜。我是钱QQ/微信：66225724新顾客：不要轻易赞美，只要礼貌即可，因为大家还不是很熟悉的情况下，贸然的去赞美客户只会让其产生疑心及反感。老客户：如果是老客户，下次来的时候一定要留意服饰外貌发型等有无变化，有的话一定要及时献上你的赞美，效果非常的好。1、“今天外面真冷，赶紧进来热乎热乎吧！”冬天天气很冷的时候，服务人员可以对顾客说：“今天的天气真冷！”一般来说，顾客都会同意你的观点，因为这是不能反驳的事实；如果是北方，冬天会特别冷，当顾客一进门店，看到顾客穿着厚厚的羽绒服，服务员可以这样说：“