一是做好客户服务要善用工具。工欲善其事必先利其器,如果没有好的工具接触客户、了解客户、匹配客户需求,客户的价值也仅在客户数这一指标有所体现。那么如何寻找我们的工具,打磨我们的工具呢?建行网络学习系统-我是钱QQ/微信:5087088 我们要学会打造适合自己的辅销工具,善用系统工具。目前通过总行新一代系统大数据分析这个利器,我们可以很方便的建立引擎,根据需要设立条件,收集大量实时数据。建行网络学习系统 通过大数据对不同客群的行为偏好和交易习惯进行分析,及时动态跟踪掌握客户对银行产品的使用动向,基于分析预测客户的下一步需求,通过标签客户的精准定位来配套相应营销策略,借助云工作室、微信等平台对潜