我是钱

好事不出门，坏事传千里。在互联网媒介空前繁荣、媒体高度商业化的今天，社会“公器”的影响力越来越强大，负面信息借助新媒体平台，传播即刻遍及全国，舆论“杀伤力”越来越凶猛。这一时代背景下，政府、企业或名人的负面新闻一经曝光，极易吸引大批媒体的“捕捉”报道以及招来网民的聚焦。负面新闻如果没有积极有效的应对，很有可能引发影响深远的舆情危机。网络危机公关-我是钱QQ/微信：5087088一“人咬狗才是新闻”，媒体何以热衷负面新闻新闻媒体是社会的守望者，负面新闻也是新闻报道中无法回避的一部分。在媒体相对发达的欧美新闻实践中，对负面新闻的话语建构与诠释由来已久。最著名的当属19世纪美国纽约《太阳报》主编约翰•博加特提出的一个经典新闻名言，即“狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻”。此经典透出新闻的几个天性：反常

公关部“救火”忙到没时间下班从传播时间点来看，“五星级酒店卫生乱象”舆情的首曝时间为11月14日20时，此时的酒店公关部门“已经下班”。面临此番重大舆情，诸家酒店公关部毫无疑问地成为最忙的部门。据统计，14家被曝光的酒店中，12家在第一时间把问题抛给了公关部。网络危机公关-我是钱QQ/微信：5087088作为酒店的“新闻发言人”，公关部承担品牌声誉与形象塑造的重任，在重大舆情中，应对口径一致故然重要，但把握舆情回应的时机更为重要。在此番舆情中，酒店工作人员将提问转交给公关部无可厚非，但85.7%的涉事五星级酒店采用这种回应方式，不得不说形成了一种舆情应对的荒诞感。在有多个涉事主体的重大舆情中，任何一方的回应不当或微小细节缺失都有可能被放大，殃及整个行业。而本次事件中，正是这种放大作用，使得“

《九地篇》是《孙子兵法》中的第十一章，孙子根据“主客”形势和深入敌方的程度，将作战环境及相应的战术要求划分为九种。其中，疾战则存，不疾战则亡，为死地。在战场上落入死地有两种可能，一是主动为之，故意把士兵带入死地，示之以不活，只有如此才能激活一支军队的最大战斗力；二是误入死地，此时就应严整纪律、稳住阵脚，告诉士兵“杀出一条血路来”，所谓向死而生是也。网络危机公关-我是钱QQ/微信：5087088与军事上的死地有区别，舆情处置的“死地”几乎都是主观因素，从现有情况看，一些地方敏感性不强，思想站位不够高，对网络舆情的重要性认识不足，对网络舆情工作缺乏前瞻性和预见性，特别是对涉及党委政府形象的舆情未引起应有的重视，还是老一套清除负面新闻的管控思维，“捏着鼻子哄眼睛”，不仅于事无补，反倒恶化事态，吸引