我是钱

您是否碰到过这样的情况：顾客走进您的餐厅，转了一圈就走了。这样的情况非常普遍，很多人不懂如何应对。我是钱QQ/微信：66225724今天分享一个小技巧，三句话帮您第一时间留住顾客！第一句话错误示范：您好，欢迎光临！正确示范：您好，欢迎光临ＸＸＸ！把品牌／店名说出来。因为顾客可能只是在商场随意逛一逛，并不知道你家的品牌，这时你要告诉他。同时，这也是一种加深顾客印象的宣传方法，比在大街上发传单的效果要好得多。下次从店前经过，顾客会回想起来，再进去看看。第二句话错误示范：请问您需要什么？有什么可以帮您的吗？正确示范：请问您曾经光临过我们餐厅吗？如此一来，顾客的回答就是“是的,我来过”或“不，我从没来过”这两种。无论是哪一种回答，你完全都可以将对话继续下去。第三句话如果顾客回答来过：是吗？那太棒了！