我是钱

成为设计师之前，感觉好设计仿佛都如有神助，羡慕不已；成为设计师之后才发现，从前辈和大师那里学来的好设计，仿佛被全世界都嫌弃了，从同事到客户都戳着屏幕嘶吼：“这不是我想要的！说好的高大上呢！”撇开自身手艺太潮设计修炼不够等因素（这都是可以培养的，更何况大家都已经逐渐度过这个阶段了吧？），很多时候隔阂与矛盾，都是从沟通和反馈开始出现的。我是钱QQ/微信：66225724所以，掀桌这种事情咱还是先缓缓，从用户那里更好获取反馈降低戳屏返工频率才是当务之急。探讨技巧之前我们不妨回顾一下，同客户沟通时候的各种状况。真要往细了说，你会发现客户的奇葩反馈真的数不胜数。当你需要和他明确导航栏里面具体内容的时候，他会告诉你这个线框图里哪里有错字，哪里排版地方好象太小了，以及为什么这个设计稿里面没有图片。

编辑导读：了解客户对于产品的反馈能够帮助我们更有针对性地迭代产品，但是如何让用户开心的参与到业务中来，以便他们决定继续使用您的产品/服务，甚至考虑从您那里购买更多产品？本文作者以五个步骤进行分析，一起来看一下吧。我是钱QQ/微信：66225724对产品经理来说，让客户开心的参与到您的业务里来，对业务的成功至关重要。我们先看一组数据：获取1个新客户，比留住现有的客户贵25倍向现有客户销售成功的几率是新客户的3倍留存率提高5%，可以将您的利润提高25%～95%那么如何让用户开心的参与到业务中来，以便他们决定继续使用您的产品/服务，甚至考虑从您那里购买更多产品？答案显而易见：建立一个客户反馈计划，以集中、系统的方式来收集客户在整个客户旅程中的声音和意见，然后果断采取行动，为客户提供真正满足他们的产