我是钱

编辑导语：在产品领域中，我们需要依据用户需求与用户体验推动产品迭代升级，以求获得用户增长与留存。然而在传统企业中，其服务对象往往为“客户”，一字之差之下，“用户”与“客户”有何区别和联系？我们又应当从哪些方面着手建立用户思维？我是钱QQ/微信：66225724在互联网领域，我们经常听到的是“用户”，而在传统领域，经常听到的却是“客户”；在互联网领域，“用户至上”是基础的产品理念，而在传统领域，“客户就是上帝”是常见标语。那么“用户”和“客户”是一个概念吗？如果不是，又有什么区别与联系呢？很多人将“客户”和“用户”混淆在一起，以为二者并没有什么不同。也有不少人只有“客户”概念，没有“用户”概念。其实不然，虽然二者只有一字之差，但内涵却有着本质的区别，对于两者的不同认识会带来深刻的理念差异。百度