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03月17日

顾客说衣服不好看正确回答,常见问题的应对策略

发布 : 小丽 | 分类 : 新媒体运营 | 评论 : 0 | 浏览 : 4562次
顾客说衣服不好看正确回答,常见问题的应对策略

导购一句话说的好,就可以让顾客成交,一句话不好,就会让顾客离店。我是钱QQ/微信:6420636今天帮你梳理了几种销售过程中常见问题的应对策略,理清了具体的思路,希望对终端有所帮助。在门店工作,面对顾客提出的一些疑问,我们如果不考虑清楚就随便应对,会非常影响到业绩,优秀导购与普通导购的话术一对比,差不多就是差很多!情景1、这件衣服不错,可是颜色,我穿不太合适正确应对:服装顾问的角色,专业知识和引导性●美女,站在我做导购这么久专业的角度,我认为这件衣服无论是从你的肤色,体形,气质来看,都特别适合你。●先生,我明白你的意思了,你稍等,有几款新货的颜色正是您所需要的。我帮您拿过来,您感受一下。情景2、算了吧,别蒙我了,这款衣服我穿起来不合适正确应对:良性交流,提问、耐心●是的,我能理解你的感

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