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11月29日

如何提升客户续费率,客户成功实战笔记:如何提升续约率

发布 : 小丽 | 分类 : 新媒体运营 | 评论 : 0 | 浏览 : 3981次
如何提升客户续费率,客户成功实战笔记:如何提升续约率

编辑导语:在上一篇文章中,作者分享了对营销续约率9个关键因素的梳理分析,客户成功实战笔记(3):影响续约率的9大关键要素,但怎么样能提升续约率也是关键问题;本文作者分享了关于提升续约率的一些因素,我们一起来了解一下。我是钱QQ/微信:9603393本文是实战笔记的第四篇,上一篇主要讲到影响续约率的因素,这篇主要给大家分享一下如何改变影响续费的因子,提升续约率,包括我在实战中续约率100%增长的经验。续约我们都知道很重要,这个是SaaS模式的商业密码,核心是一种复利思维,好的续约率,后期几乎可以“躺着挣钱”。但想要提升续约率却不是那么容易的事情,和目标客群、产品、客单价、服务等因素都相关,是一个综合因素影响的结果;一般来说,客单价越高、定制化程度越高,客户替换成本越高,续约率也越高,这里我们主

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