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12月01日

客户改话了,面对客户的频繁更改,我们应该怎么处理?

发布 : 小丽 | 分类 : 新媒体运营 | 评论 : 0 | 浏览 : 9115次
客户改话了,面对客户的频繁更改,我们应该怎么处理?

前一段时间去一家建筑行业金属饰品设计制造的公司做指导,设计部门抱怨客户更改频繁,造成了内部极大地浪费,作为一家终端行业,很多企业面临同样的问题到底是什么原因,可不可以避免或减少?说几点看法供大家讨论:我是钱QQ/微信:9603393为什么频繁变更?项目启动马马虎虎,没有与客户充分沟通。很多企业认为我不就是个执行公司吗,客户有什么需求我就去执行,对上端的需求不能从根本上弄明白,这是很多销售的思维,因为合同签订了,销售就完成工作了,剩下实施交给具体操作的部门,也就是说在项目开始的最前端就存在交流不畅,更不用说后面的实施了。马虎2、不能从根本上明白客户需求。在项目启动阶段很多企业做了客户交流,但是为什么仍然存在大量改动呢?原因就在于乙方没有站在甲方的角度上考虑问题,对项目了解过于表面,而没有深入了

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