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12月01日

银行个人客户需求变化,互联网下的银行金融:客户身心需求的变化你了解吗?

发布 : 小丽 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 13841次
银行个人客户需求变化,互联网下的银行金融:客户身心需求的变化你了解吗?

自2011年以来,传统的电视和报纸逐渐被互联网所取代。据相关数据显示,美国的年轻一代家庭在绝大数都没有金融服务的情况下,智能手机及互联网的使用率却达到了惊人的高度。平行对比中国,有着类似的情况。随着移动互联网时代的到来,互联网络越来越成为身边触手可及的东西。以至于在美国人眼中,这些科技成果不是什么新鲜独特的东西,也不是取代另一种信息渠道的备选品,他们理所应当的认为世界本就该如此。事实上,在过去的20年的创新发展,如互联网、智能应用和社交媒体,如今已经不是什么新鲜玩意儿了。以至于当你为自家银行出谋划策的时候,当你研究该如何把这些科技产品迅速全盘整合到你的渠道策略中时,你该这么想:从今天开始,这就是你银行业务的办理方式,而且是唯一的方式。所以说,没有互联网、智能手机、社交媒体和多点触碰的日子,已

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